发现这些细节，让你的MCM（多渠道营销）高人一等
见贤思齐
近日，百特医疗赵海阳老师为思齐会员分享了一场《从“小数据”看药企MCM的“心”玩法》的讲座，获得了广大会员的一致好评。
赵老师说这次为会员分享读书的心得和现实中几个案例，希望可以给大家带来思考。
“小数据”是对细节的提取，对欲望的洞察
在其看来，“小数据”就是细致入微的观察，通过点点滴滴的细节来获取信息。对于医疗营销从业者来说，就是体察到医生所渴望、缺乏的部分，搜寻到他们“失衡的欲望”只有这样，才能更好的发现其需求。
《痛点：挖掘小数据满足用户需求》就是一本详细介绍小数据应用与相关营销优秀案例的书，书中从乐高在大数据中迷失，又靠一个德国男孩儿的小数据重新找回灵感和增长的动力开始，给大家分享了很多关于如何找到客户的潜在欲望，即“潜台词研究”的方法，对商业模式重塑，客户价值创造，创新营销方式的探求都非常有意义。
在医疗行业也是一样：为什么地级市医院的院长办公室显得格外宽阔？为什么他们的桌上烟头最多？为什么他们书架上摆放最显著的是领导力方面的书？这代表着他们有什么普遍的焦虑？如果你想知道答案，可以看看这个讲座的回放视频。
“小数据”与MCM：内容
下雨天，大多数医院只是放置一个牌子和防滑毯。而社区医院则是旁边站着人，每当有积水时就会去拖一次地，并时刻提醒来往的患者。为什么？
社区医院的工作人员回答很简单：社区医院80%以上都是老年人，一旦摔倒后果就很严重；从这个细节再加上社区医生“对自己医生身份的在意”，“故意延长的问诊时间”等等，都反映了社区医生潜在最渴望的东西——与社区患者建立长期互信的关系。
因此，围绕此需求定制市场活动和多渠道营销内容，会取得更好的效果。
MCM，包含了微博、微信、网站等线上新媒体，也包括学术会议等线下活动，其中线上新媒体营销中最难的一环，就是内容营销，而优质内容的打造，是要从心出发，用心去感受、提取你的客户的“小数据”，再进行加工创造的过程。赵老师在讲座中分享的关于社区医生两个文案内容的创作，就是利用小数据来打造优质内容，获得病毒性传播的鲜明案例，有兴趣的同学可以去看一看。
“小数据”与MCM：形式
如果医生们越来越不愿意参加厂家举办的传统会议，意味着什么？
如果医生们在调研中反馈的需求，越来越体现需要工作和生活的平衡，又意味着什么？
医生是越来越爱玩了么？错，其实所有人都是喜好游戏的！在调研和走访中发现医生的这些变化，就要想想如何可以打造出他们更容易，更乐意接受的市场活动形式。而且，好的市场活动方式，为什么不把它移到线上，让更多的医生可以参与？
医生参与的过程中，又是怎么可以顺势的植入你的产品信息？“奇葩说”告诉我们：有趣又有用，观众就会愿意看你的“广告”。谁说“奇葩说”的精髓不能借用在医生活动中？
想知道这些问题的答案和赵老师分享的精彩案例，请观看完整讲座视频，可登陆思齐圈网站（www.siqiquan.org），选择【视频】观看视频回放。
▌本文作者Bob，思齐新媒体编辑；微信：wuhuatianbaohbg（添加时请注明“姓名-公司-职务”方便备注）；文章内容系作者个人观点，不代表思齐对观点赞同或支持。
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