这才是药店培训正确的打开方式!

21世纪药店
作者 张东风 赵芳芳 王翠霞


开展丰富多彩的实效培训,提升药店员工的业务素质和服务能力,进而夯实门店的核心竞争力,是中国药店管理学院的重要任务之一。近日,中国药店管理学院各分院组织了各式各样、精彩纷呈的培训活动,得到了怎样的收获呢?


黑龙江分院
管理培训精准实用


基于为成员单位服务的理念,响应成员单位的需求,在修正药业斯达舒事业部的支持下,黑龙江分院于7月18日开展了首场以门店运营、经营管理为主要内容的培训。


参加本次培训的成员基本上来自于当地各大连锁药店的负责人、运营管理人员和门店店长。黑龙江分院名誉院长单位哈尔滨人民同泰医药连锁是当地规模最大的连锁,派来参加学习的人数比较多,提出的问题最多,参与互动的表现也最积极,活动接近尾声时,以他们为主要成员的第四组获得本次学习综合成绩考核第一名。


与以往的培训不同,本次培训现场没有企业易拉宝、产品堆头等宣传用品,授课老师在讲课中列举的例子也是以国内知名品牌企业为主,并不只局限于支持赞助的企业,授课内容也是通过问卷调查并根据黑龙江地区零售药店的普遍需求来设定的,对学员们较为关心的如何提升业绩、如何成功开新店、如何提高卖场的表现力、如何做好岗位技能指导等问题都做了详细的阐述和解疑。


参与培训的经理、店长们表示,他们对常见病的联合用药知识特别感兴趣,因为现在中小连锁精通医药知识的人才稀少,而店员能够在为消费者准确诊断疾病的情况下,拿出有效、实惠的联合用药方案,势必会大大提高零售药店的竞争力。


也有不少连锁负责人表示,自己一直在什么时候开新店、如何开新店这一系列问题上纠结,听了本次课程,学习到了许多有用的知识,感觉心里有了谱。


云南分院
采购培训寓教于乐


近日,云南分院院长单位普洱淞茂医药集团举办了云南分院第一届采购经理培训。本次培训课程由中国药店管理学院执业药师分院提供,针对淞茂•济安堂以及集团内各子公司的采购和营运部门进行一次系统专业的培训教学,以提高公司管理人员的业务技能,全面掌握营采知识,用更专业的营采技能给顾客带来更加安全有效的服务。


开课前,云南分院院长、普洱淞茂医药集团董事长黄劲松发表讲话,从员工的四个成长——物质成长、专业成长、精神成长和思想成长来强调一个不学习的人将会被公司边缘化,一个不学习的企业将会被这个社会边缘化的理念。


第一个课程是由执业药师分院名誉院长、晶药师教育董事长杨旭昌为大家讲解《采购经理3大难题》,接下来中国药店管理学院特聘讲师殷骏为大家带来《采购必备技能》以及中国药店管理学院高级讲师张泸带来《品类管理五大工作平台》,课堂与游戏相结合,现场气氛融洽欢快。


此次营采培训使大家对营采工作有了更深层次的理解,为今后营采工作的正常、有序开展奠定了坚实的基础。下一步,云南分院将继续在云南各地开展采购培训,提升分院成员单位的采购执行力。


甘肃分院
店长特训收获满满


日前,甘肃分院院长单位兰州众联药业有限公司首届“甘青宁区域连锁卓越店长特训营”第二期课程圆满结束,培训老师结合门店的实际目标和管理问题设计学习内容及学习方式,从“问题”、“价值链”、“七步教练地图”等方面切入,为学员们开展了丰富的培训课程,让店长们从体验中掌握有效达成目标的工具,从挑战高目标到取得高绩效成果,帮助门店店长做到从个人到团队绩效的真正提升。


本次培训活动的目的是让店长们掌握以下4项技能:


1.通过医药零售行业现状分析自己门店现阶段的问题,在同质化中做差异化竞争;


2.调动员工的思考能力,激发员工的主观能动性并执行到位;


3.通过对门店数据的分析找出合理的门店业绩提升点,让团队聚焦到这个提升点上,并围绕提升点进行有效行为改善,实现公司的目标;


4.熟练掌握提升员工专业素养的工具及实操技巧。


甘肃分院院长、兰州众联药业有限公司董事长唐继军对本次培训活动作了总结,对学员们的辛苦付出表示肯定,希望大家认真学习并将所学知识落到实处,真正地提升个人能力及销售业绩。