如何做好关联销售

我们分析关联销售在药店业内有这样三个节点：

一、说与不说

巡店中，我们发现，一些同事，即使知道应该要关联，但在每一笔单中，该说的时候，却并不去说，其中有专业知识不足的原因，但更多的是心态问题，就是不说，少说点，反正也是上一天班。

二、会不会说

更进一个层次就是，一些员工在销售中说了，但是却“不会”说，确切点，就是说得有没有“章法”与窍门。不少同事在门店工作很辛苦，也费了老大的劲去说，但是效果不理想，这里面存在一个“沟通技巧缺失”的问题。

三、技巧高不高明

在销售技巧中，除了说，还有其他的成交技巧，这里面包含了分析顾客心理，现场成交术以及影响顾客的能力。

对于药店圈来说，关联销售是业绩把控的一个“要门”，因为对于多数运营者来说，也许从门店出发，突破点关键就在于每一单能否多做一点上。

从销售结果来分析，业绩提升对于经营者与员工都是有益的，而且，如果产品销售准确，对于顾客来说也会带来很大帮助！

提高销售者的销售方式

1、推荐时要有信心。

向顾客推荐产品时，店员/导购本身要有信心，才能让顾客对产品有信任感。

2、适合于顾客的推荐。

对顾客提示商品和进行说明时，应根据顾客的实际客观条件，推荐适合的。

3、配合手势向顾客推荐。

4、配合商品的特征。

每类产品有不同的特征，如功能、设计、品质等方面的特征，向顾客推荐时，要着重强调产品的不同特征。

5、把话题集中在商品上。

向顾客推荐时，要想方设法把话题引到产品上，同时注意观察顾客对产品的反映，以便适时地促成销售。

6、准确地说出各类产品的优点。

对顾客进行产品的说明与推荐时，要比较各类产品的不同，准确地说出各类产品的优点。

7、从4W上着手。

从适用时间When、适用场合Where、适用对象Who、适用目的Why方面做好购买参谋，有利于销售成功。

8、重点要简短。

对顾客说明特性时，要做到语言简练清楚，内容易懂。

9、具体的表现。

要根据顾客的情况，随机应变，不可千篇一律，只说：“这产品好”，“这件产品你最适合”等过于简单和笼统的推销语言。

依销售对象不同而改变说话方式。对不同的顾客要介绍不同的内容，做到因人而宜。

10、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋，要向顾客说明产品符合流行的趋势。