药店年底收官之战！这一项决定输赢

第四季度药店面临一场硬仗！如何赢？

如果只重经营不重管理，恐怕后患无穷！说到底，这是人的战争！

从历年的销售规律上来看，第四季度都是药品零售行业全年的旺季，更是一年营销活动的“收官之战”。因此，如何抓住旺季达成或超越目标成了第四季度需要重点突破的工作。

零售药店在习惯性关注营销活动、商品品效以及资金预算外，还要提升顾客体验和营运效率，并且关注企业内部的人力状况，做好人力上的部署和安排，避免人员思想动态波动和工作懈怠，最终使得“收官之战”的各项措施得以落实下来。

1、秋场点兵，鼓舞士气

经历了前几个月的销售“淡季”以及日常工作中的一些问题，药店员工在前三季度结束后，容易出现不同程度的松懈，甚至“身在曹营心在汉”——在第四季度结束后就另有打算。这些都对第四季度的工作造成了较大的不利影响。

因此，第四季度首先要开展一系列“秋场点兵”的活动，以迅速恢复或提升员工士气，使之达到与“收官之战”相符合的精神状态和工作氛围。

2、提效补缺，人力优化

第四季度是药品零售行业全年非常重要的“赛季”，也应进行适度的人力资源调整。

不仅仅要对之前人力不足的门店进行适度的人力补充，还应对人效较低的门店进行调整和改善，以及将状态更好的“队员”调整到更重要的一些位置，以将企业现有的人力资源最大程度地发挥出来。

3、培训安排、注重实效

在营销工作上，第四季度的营销应明确重点。在支持手段上，则也应围绕营销重点组织好季度的公司内训。

在培训中，围绕第四季度的营销重点商品和措施，统一思想和动作、采取针对性的训练，以提高培训的实用性和实际效果，为第四季度营销的有效开展奠定基础。

4、实战练兵，启用新人

历经了前三个季度的培养和考察，对于新员工和储备店长也有了一定的把握和了解。

在旺季来临之际，可结合这些掌握的情况，对成长快、状态好、表现佳的新人提供更大的舞台和机会，大胆进行启用，使之全身心参与到“收官之战”的实战中来。

这样不仅可以继续保持其热情，还能为营销团队注入新鲜血液和新的工作氛围，以及进一步打消部分员工的懈怠思想和情绪。

5、年奖公布，激发潜力

建议可以选择在第四季度伊始这个时间节点，进行年终评选的细则的公布，并指导员工达成评选标准，从激励的角度对员工进行鼓舞，以调动员工潜力在第四季度营销工作中的发挥。

6、未雨绸缪，来年规划

第四季度作为年度的结束，部分员工在职业生涯规划中也许有了更多的打算，这也就使得第四季度或春节前后成为了行业内员工离职的高潮。

所以，作为药品零售企业此时也应该未雨绸缪，在新年发展规划的基础上，做好来年的人力规划。通过适时的人力调研和沟通工作，了解现阶段员工的动态，编制来年的人力资源规划。