药店如何精准营销营养素？学会这1招就不愁卖不出去！

那么，子轩是采取了什么措施来提升营养素的销售呢？

“其实，只是在门店的时候与这些顾客多聊了一些。比如，顾客买了药品后，我们会给他们一些营养方面的建议并提供使用指导。当然，有些顾客也不一定会接受，对于不接受的顾客，我们也会在顾客下次到店的时候，再次提醒他们。虽然，我们并不一定记得上次是否向这个顾客推荐过，但是，只要是适合的，我们都会推荐。”子轩乐呵呵地说。

其实，子轩看似轻松的回复背后，他的付出并不少，在这其中，对顾客实施精准营销就是他一直坚持在做的事情。

购买营养素的顾客与一般顾客的不同之处是消费能力相对强，但依从度较低。有的顾客服用了一段时间营养素，自觉效果好转，就停用，然而饮食上并没有调整过来，结果导致“旧病复发”。

其中，最常见的就是口腔溃疡顾客，口腔溃疡虽然通过合理饮食可以得以纠正，但是多数顾客却无法构建良好的饮食习惯，此时，营养素的干预便能发挥其作用。所以，子轩会对这类顾客进行跟踪服务。

对门店的营养素顾客群体分男、女、老、幼、孕进行管理，在开展活动时，会有一些针对性的侧重点。

1

挖掘男性顾客疾病营养素潜力。一般来说，男性顾客购买产品时，推荐营养素成交的难度其实略低，但只要说中要点，顾客能接受，便马上能产生销售。

其中较易产生成交的疾病类别是消化系统疾病（如脂肪肝、胆囊炎、乙肝、消化性溃疡、慢性胃炎等）、泌尿系统疾病（尿道炎、前列腺炎、前列腺增生、ED等），门店的陈列、POP宣传上也侧重于这些疾病，会说明营养素对相关疾病的价值，以引导顾客关注自身健康。

另外，健身、运动爱好者等，男性顾客也更多，呈现在销售上，应对了乳清蛋白粉、大豆蛋白粉等部分市场需求。

子轩还到附近的健身馆推荐过门店的相关产品，也取得了一定的效果。

2

挖掘女性顾客疾病营养素潜力。抗氧化、延缓衰老、改善皮肤问题、瘦身、增强体质、预防炎症发生、调节内分泌等常是女性亚健康的心理诉求点，在营养素销售时，具备相关保健功能的产品的销量占了门店近一半。可以说，女性顾客群是营养素销售的重点。

相关的疾病类别在妇科炎症、皮肤类疾病、月经不调、更年期紊乱综合征、免疫力低下等。

3

挖掘老年顾客疾病营养素潜力。老年顾客以慢病药为诉求到店，我们提供产品时，需要多一分耐心，更需要用专业知识说服他们要坚持服用营养素。

老年顾客的疾病类别相对多集中于循环系统、内分泌系统、运动系统疾病，深海鱼油、卵磷脂、液体钙、银杏叶片等是老年群体常购的营养素。

4

挖掘幼、孕顾客疾病营养素潜力。这一类别的顾客需求刚性化更明显，几乎都是顾客点购。这类人群大多购买维生素，营销形式实行捆绑优惠或是促销组合，可以扩大这一市场容量。

在门店，我们也常会发现，顾客需求在那里，但是，不少人却没有办法将产品的利益点与顾客的需求点结合，因而常常费了不少劲却仍然撬不动顾客的购买欲望。

营养素有其价值，在门店一要会销售，二要做好相关疾病顾客的需求分析，从宣传到店内培训，到活动方案都要体现出一定的靶向，这样才能在更精准锁定相关亚健康的顾客需求。