加强质量工具应用 持续改进管理品质
人民医院
5月14日-15日，新疆维吾尔自治区人民医院举办了为期两天的“应用质量管理工具进行质量持续改进案例”初评会,医院副院长陆晨出席会议。会议由质管部主任雷韦主持。此次初评会特邀新疆医科大学一附院药学部制剂科主任滕亮，与我院护理部主任李萍、后勤服务中心主任刘翠玲对所有案例进行逐项点评和指导。
陆晨副院长在会上再次强调了质量持续改进对医院发展的重要性。他说，举办医院管理品质持续改进示范医院观摩会是我院今年的一项重要工作，希望所有上报案例的部门及科室高度重视，尚未完成改进案例的部门或科室要抓紧时间，用百分百的热情迎接拟于今年8月举办的医院管理品质持续改进示范医院观摩会。
此次上报的案例中，医疗组37个、护理组18个、院感组9个、管理组21个、药事组11个、后勤组13个等共109个案例。案例涵盖了医疗质量管理、ERAS管理、后勤服务、医疗设备管理、传染病管理、医院感染管理、信息安全管理、门诊服务管理、医疗新技术管理、病历书写质量管理、围手术期安全管理、患者安全管理、医疗核心制度管理、备用药品规范化管理、科研管理以及患者满意度等各个方面。
评委从主题选定、工具应用、图表的选择、支撑材料及PPT制作等方面，对每位案例汇报人员认真指导，尤其对PDCA或QCC各步骤如何互相衔接，如何从原因到要因再到真因，从而找出改善的重点以及如何正确的选择管理工具和图表，减少不必要的工作量等方面进行了点评和指导。所有参会人员均表示受益匪浅，切实认识到目前工作中存在的问题，也为今后应用质量管理工具持续改进质量指引了方向。
质管部雷韦主任在总结中说：“希望各部门、各科室将质量管理工具的应用落实到具体工作中，持之以恒，最终达到质量持续改进的目的。”
文/质管部 马依然 雷韦
图/质管部 席峰
编辑/王黎红
排版/艾雅娜
