【改善医疗服务.我参与】假如我是一名患者—康复科换位思考活动
吉木萨尔县人民医院
1
你先去门诊，门诊开好住院证再来找我们预约床位。”
“但是我腿脚不方便，去了门诊开好住院证，再上住院部联系好床位，再去办住院手续之后再回住院部，这个过程是不是有些繁琐？”问话的不是别人，正是我们康复科的医生阿里。这是怎么回事呢？
2
13床家属来一下，你的其他抽血结果都是好的，但是有1项抽血检查周末做不了，所以明天要再抽一管血。”13床家属听闻后说道：“为什么不能提前想到一起抽血呢，这样不就能少挨一针吗？”这个13床家属也不是别人，正是康复科的医生李晓。
3
护士，能否给我测个血压，我感觉头痛。”一位女士问道。护士回答：“稍等会吧，这会在配液体呢。”
“能不能再给我测一下另一支胳膊的血压？”
“两个胳膊差不多，没必要反复量”问话的这个女士正是康复科护士长朱咏梅。
……
原来这是康复科正在开展的一场“假如我是一名患者”的就医换位体验活动。在此次活动中，康复科多名医护人员角色换位当病人，从患者办理入院办手续开始，模拟每一个诊疗环节，让大家亲身体验自己或家人患病后与医护人员交流时的感受以及可能出现的问题。
如果我们主管医生给门诊医生打个电话预约好床位，就能让办理住院的病人少跑一趟；如果我们是叫赵大姐、李大姐，而不是叫13床家属，是不是显得亲切一些呢？如果我们能在不耽误治疗病情的情况下想得更周全一些，是不是能让患者少扎一针呢？如果病人想更进一步了解自己的生命体征情况，我们是不是应该对患者更耐心一点呢？
此次活动的开展，让我们每一位医护人员设身处地站在患者的角度，去感受患者在就诊过程中遇到的问题及困难，更好的发现自己平常工作中的不足之处，同时，也为更好的与病患沟通，共建和谐的医患关系上了生动的一课。
