在医院取药时间缩短不用排队,是怎样做到的?
即墨市人民医院订阅号
“比以前快多了,医生刚给我开上药,我下楼到药房就可以取药了!”王大妈患有高血压和糖尿病,经常需要到医院取药。以前取药需要排队等候,现在很快就可以搞定,这让她很意外,也很惊喜。
这到底是怎么回事?
近日,即墨人民医院对门诊药房取药流程进行了改造,通过这一点改变就从以前的“人等药”变成了“药等人”。病人取药更加方便快捷,而且不用排队等候;药师双重复核,提高发药准确率;药师也能腾出更多的精力为病人提供用药指导服务,让合理用药落到实处。
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由门诊医师开具电子处方,只要卡内余额充足,病人同意取药后,医师点击“取药排队”,信息就传到了药房预配系统,患者交费后系统便自动将患者取药信息传到药房,药房第一时间开始调剂药品,并将药品放到信息对应的药框。病人取药时,只要一刷卡扣费,药框就显示亮灯。
患者可直接在等候区等待叫号,同时LED屏幕会显示取药信息,避免了患者排队之苦。
流程改造期间,药剂科工作人员加班加点调整布局,整理药品,保证门诊患者用药安全。
医院门诊部、信息科等部门积极配合取药流程改造任务,团委组织各职能部门选派的志愿者引导服务,指引患者取药,确保流程改造期间的正常医疗秩序。