严查问题谋发展，凝心聚力创三级---我院邀请国家卫健委专家来院进行全面质量管理现场辅导

为全面推进医院质量管理体系建设，提升我院整体管理水平及服务能力。11月21至23日，我院特邀国家卫计委医院管理研究所张云飞主任协同雷良华等6位辅导专家来院进行为期三天的全面质量管理现场辅导。

11月21日上午，院领导班子成员会同来院专家召开了启动会，张云飞介绍了评审专家及辅导工作安排，我院院长曾庆胜对专家组的到来表示热烈欢迎，希望各位专家深入现场，查找不足，直言问题。同时希望全院职工要抓住这次难得的学习机遇，向专家组多多请教，正视问题，查漏补缺，为日后的三级医院评审打下坚实基础。副院长张学武介绍了我院的整体情况，展示了我院在医共体建设、医防融合工作、信息化建设、医疗质量安全管理持续改进等方面所取得的成绩。

启动会后，专家组紧紧围绕《三级医院评审实施细则(2011年)》，共用了两整天时间，深入查看了我院各科室的医疗环境、人员设施、质量管理等情况，并与院领导、管理干部、临床医技护人员、职能后勤科室人员、来院患者及家属等进行了个别访谈。现场辅导过程中，职能部门主动支持，各科职工积极配合，专家们悉心指导，全院职工收获颇丰。

在11月23日的反馈会上，各位专家对我院上下一心、凝心聚力的精神风貌表示赞许，对我院的工作成效、亮点突显加以肯定；同时重点指出了差距与不足，提出许多中肯、实用、可操作性强的意见与建议，为我院下一步的具体工作指明方向。

最后，曾庆胜做总结发言，他表示对专家们的工作态度深感钦佩，对专家组的辛勤付出衷心感谢。希望全院职工以此次辅导为契机，以“标准”为标杆和指南，深刻理解、抓紧落实，全面提高我院的质量管理水平。同时提出三点要求，一是要解决问题，对问题进行汇总梳理分析，各负其职，找出不同层面问题的解决方法；二是全面启动评审动员工作；三是科学管理，在全院普及各种管理工具，尤其是PDCA循环管理方法。以让病人安全放心、让社会和职工满意为目的，持续改进，以实际成效回馈专家组的付出。