医院温情回访出院病人，将优质服务延伸到家！

医护人员上患者家“串门”在常人看来是新鲜事，但这在吉木萨尔县人民医院中医.康复医学科却不足为奇。

医者仁心，创优无止境，服务无穷期。吉木萨尔县人民医院康复医学科持续深化优质医疗护理内涵，重视医疗护理服务的连续性，多年来，开展了电话随访，门诊随访、居家访视等延续性医疗护理服务，为患者的康复诊疗护理提供全程无缝隙的服务，将现有医疗资源最大化、最优化，不断提高群众就医获得感，深受患者好评。

近日，康复医学科护士长朱咏梅等一行人利用难得的国庆休息时间前往吉木萨尔县大有、二工、三台等地，回访探望近阶段在康复医学科出院患者。“绿马甲”们与患者及家属耐心沟通交流，认真听取患者出院后的身体和心理感受，及时、针对性的给予答疑解惑，为患者仔细检查了伤口，对合并有慢性病、基础病的患者进行用药指导，督促患者遵照医嘱按时服药，并评估患者的居家环境，提出了建议性指导，以预防老人摔倒等意外发生，了解了患者术后恢复情况，目前辅助器具的使用及功能锻炼掌握情况，对患者自我康复训练方法等进行实地指导，同时对饮食方面提出了专业建议。

此行访视深受患者及家属的欢迎和赞誉，增进了患者良好的就医体验，提高了他们的自我护理能力，患者及家属对县人民医院康复医学科医护人员让患者重新站立起来深表感激，并表示对尽快融入家庭正常生活充满信心。

康复医学科医护利用废旧塑料瓶培植绿色花卉，送给每位来院住院的患者，让他们感到温暖的同时，感受健康的环境给予心灵的快乐。

改善服务是一项持续的工程，绝不是喊几个口号、打几个电话或开几次会就能简单完成的，吉木萨尔县人民医院将继续完善延续性医疗护理服务，重视问题和意见的收集整理及分析反馈，以患者为中心，因人制宜，多角度深挖细掘，并针对专科特色，持续改进服务流程，提高患者满意度。