优质护理进家门 家庭服务暖人心
护理服务篇
“我母亲患高血压已经十几年了,没想到这次在县医院住院后,医护人员亲自到我家进行康复指导和护理服务,有了医生护士专业指导,以后我们再也不用担心了”。这是永寿县人民医院开展延伸护理,真情服务的一个缩影。
永寿县人民医院自开展优质护理服务以来,积极转变服务理念,改模式,建机制,重临床,医院已逐步建立完善规范的管理机制。特别是今年以来,全院各护理单元陆续开展“走进患者家中,延伸护理服务”活动,深受患者好评,让我一起来看看他们是怎么做的!
今年11月份永寿县辛勤村的夏大爷,王大娘分别因冠心病、高血压入住该院呼吸内科。出院后,依照《出院患者回访制度》、《电话回访登记表》,责任护士定期关心问候患者,送去影响疾病康复问题的叮嘱,并与患者约定上门随访的时间。出院一月后,冬日刺骨的寒风遍布了乡村的每一个角落,但再冷的天气也抵挡不了我们医护人员服务患者的热情。护士长梁亚慧带领科室优质护理延伸小组一行六人分别来到了夏大爷和王大娘家。主管医生豆欢为患者听诊查体,责任护士详细了解患者出院康复及血压控制情况,为患者测血压,同时从饮食、口服用药、运动锻炼等方面进行宣教指导。护士长梁亚慧详细询问两位老人近期生活情况,告知血压监测及康复锻炼的重要性及注意事项,为患者及家属提供心理护理,并留下联系方式,叮嘱老人有问题及时打电话,我们会随时为您的健康保驾护航。临行前,家属深情的说到:“感谢医生护士,还这么关心我们这些出院的患者,就像自己的亲人一样”,朴实的话语更让我们医护人员感到责任重大和价值所在。
善念是一粒种子,善心是一朵花儿,善行是一枚果实。永寿县人民医院将立足优质护理,真情服务的理念,持续建立优质护理延伸服务长效机制,将院内护理延伸到院外,为患者后续家庭护理提供康复护理专业指导,用服务感动患者,用真诚收获信任,用朴实的言行构筑健康永寿的新屏障!