【暖心服务之护理在行动（十二）】影像科暖心服务特色

2018年12月27日 16:54 泉州医高专附属人民医院

为了更好的贯彻和落实“暖心服务”三年行动，增强患者的就医体验，在院领导的大力倡导和支持下，影像科结合自身情况，进行了一系列升级行动，为患者提供更高效、优质、便捷的医疗服务！

在环境方面，影像科进行了局部装修，风格以现代简约为主，选择暖色调来点缀空间的舒适度和明亮感。采用塑胶地板铺设并进行打蜡，以延长使用年限及美化外观。重新粉刷墙壁,新的地标有明确的指引标识,更加有利于服务并引导病人，减少患者就医过程的繁琐程序。

为了给患者营造良好的候诊环境，我们在影像科的醒目处贴上“请勿吸烟”和“保持安静”的标牌，营造一种和谐的就医氛围。

在仪器方面，我们重新更换了三台自动取片机，方便病人自助取片；新增一台64排CT机，加快了拍摄速度，图片显像更清晰，新增了冠状动脉CTA等多种项目，引进了飞利浦DSA最新产品数字减影血管造影系统，设置无菌的心血管介入室，成功开展首例冠状动脉造影术+冠状动脉支架植入术，填补了我院微创介入治疗冠心病的空白，给患者提供多种就医选择，更好地服务心血管病人。

在便民服务中，在登记台更换了新的电脑，以便患者可以更快的检查；增加一台自助服务机，方便患者就诊缴费；增设一台饮水机，让患者在候诊中或者结束检查等待胶片报告时可以及时喝到温开水。增加了免费刻了录CT、磁共振光盘等服务，可使患者在外省就医时提供更加全面的影像图片，方便患者就诊医生可以更加详细的诊断，并且人性化设置了患者报告可于三个月内有效取片，方便患者在当天有急事可先行离开日后再取，大大提高了工作效率和患者满意度。