真心不‘扣费’，服务不‘待机’——儿科输液室优质护理服务感受

微山县中心医院宣传科 网编“小朋友，别害怕，阿姨帮你挠痒”。一位已经给小朋友注射的护士笑容着说。像那样的话语儿科输液室的护士们一天不知道应说上是多少遍。一直以来，儿科输液室的护士各个全是尽职尽责、勤劳会干的白衣天使，他们每日都恪尽职守的将事儿保证最好是，用真心实意、善心撰写着普普通通而又无上光荣的医护人生道路。做为儿科输液室的护士，他们每日都以最漂亮的笑容、最亲近的語言、最贴心的医护、最圆润的工作中激情应对每一位得病的小朋友。每日早晨赶到部门，他们都会问好一下“各位好！!” 每日下班了以前，他们都是再问一下注射的小朋友，觉得如何，并叮嘱小孩的父母多给小孩几滴水喝。更是这一句句简易的问好和叮嘱拉进了护士与小患者和小孩父母中间的间距，另外也搭起了一座座医患关系内心的公路桥梁。实际上这仅仅儿科输液室的一个小小的真实写照，每名护士都将高品质服务做为自身的天职和本份，一直坚持“应对病人，真心不‘扣费’，服务不‘待机’。”坚持不懈从病人的视角来看，相互理解，用他们一颗颗母亲的爱的心看待每一位来儿科输液室就医的小朋友。他们一直坚持把规章制度服务承诺从墙壁“请”出来，让高品质服务文本文件中“走”出去，变普攻服务为积极服务，与小朋友亲近沟通交流，掌握得病小朋友的心理状态，掌握她们的要求，改进护患关系，要是进了儿科输液室还要他感觉像进了自身的家，小朋友的难题都是获得第一时间的解决和处理及时。看见小朋友们渐渐地的转好，尽管每日留有的是疲倦，换得的确是他们心身的考虑，尽管艰辛，但却极其的快乐。（儿科 刘颖供稿）真心不‘扣费’，服务不‘待机’——儿科输液室优质护理服务感受