沟通交流，是医治造型艺术的部分
浦江县中医院
为进一步提升医护人员的沟通交流观念，提升医患沟通工作能力，把握医患沟通技巧，8月29日夜里，县中医医院特聘上海市康程医院门诊企业咨询管理有限责任公司首席总裁高燕萍博士生，进行《有效的沟通》专题讲座学习培训。培训会由应志创副校长主持人，我院300多名员工报名参加。学习培训大会上，高燕萍博士生紧紧围绕“有效的沟通”这一主题风格，融合自身很多年出国留学和调查马来西亚等国外医院优秀管理模式的亲身亲身经历和感受，向大伙儿详细解读了什么叫有效的沟通，医患关系沟通的重要性及关键方式；细腻解读了合理医患沟通的专业技能，如7个“C”沟通交流规定、沟通交流漏斗模型、“SMART”标准、“3个Yes”等。精采的解读让这里的医护人员深有体会，获益匪浅。大伙儿反响强烈，本次学习培训产生的不仅是文化教育与启迪，大量的是思索和反省。在将来的工作上，将灵活运用好沟通交流这门造型艺术，更强的与病人以及亲属开展有效的沟通，为病人出示更加高品质更个性化的服务项目，进一步改进病人的就诊体会。沟通交流，是医治造型艺术的部分