终端业务人员“自残”的三种行为！

2016年09月13日 12:16 医药狗

前两天受朋友之邀，去他们公司旁听了销售例会。很痛苦了，那些业务员的表现更加令人失望，根本不是团队，甚至连团伙都称不上，业绩惨目忍睹，工作汇报更是触目惊心，这个会议将近3个小时都是在这样一种状态中进行了，“老业务摇头，领导说什么都是认可不了，执行不了，做不到。新业务低头，整个会议不啃声，低着头，不知道是在睡觉还是在思考人生，领导只有头大，一个头两个大”。针对这一情况，我不想去谈公司的管理存下什么问题，从业务员的角度来说，我觉得他们这样的态度是在“自残”。这段话，我相信读到这里的时候，很多领导或者销售代表感同身受，因为你可能这面临这样的困境，煎熬着！

那么，OTC代表的“自残”行为有三种状况，总结起来就是“不闻不问不做事”。

不闻

就是我们的OTC代表什么都不爱听别人的，别人说什么他都不相信，总是抱着怀疑的态度。怀疑是成功道路上最大的障碍。你跟他讲销售技巧，他觉得自己什么都懂。你跟他说要有格局，要规划自己的市场，他觉得领导这么说，是为了让他多卖货。你跟他说要掌握产品知识，他觉得药卖不出是没有技巧。你跟他讲控销，底价大包，他说你是骗子。你跟他分享销售案例，他说你是为了炫耀自己。你培训，提个问题，也不愿意回答，不知道是自己有答案不愿意讲了，还是自己真的不懂，总之就是不做声，跟没听见一样。这个问题与我无关，你们爱怎么着就怎么着。总之，你跟他说什么，他的不听，也不在乎。

他也不在乎团队其他的人表现，觉得人家干得好是命好：运气好，市场划分好，等等，从来不找自己的主观因素。别人干第一名，他也没什么感觉，觉得第一本跟第二名也没有啥区别，就是哪几百块提成的事！

不问

总是爱自己琢磨，不懂装懂，也不爱请教。公司的奖励政策，没有理解，也不问清楚，他自己都不知道怎么能拿到奖金，你说他能为奖金而努力吗？公司的促销政策不理解也不问，自己来销售政策都搞不清楚，指望你准确无误的传达给客户，那也只是天方夜谭。你不要不相信，不信你问问你的业务员，或者你问问你自己，你能准确的表达出来吗？当你的奖励政策没有起效，当你的销售中政策执行不好的时候，麻烦你问问你的业务员，看有几个搞明白的。销售中遇到了困难也不问，有的不问老业务员或者经理也就算了，自己也不思考，结果费力不讨好，业务也搞不定！我也带团队，和其他团队的领导聊天的时候，我们都会“惊奇”的发现，那些经常打电话跟领导咨询业务或者寻求帮助的业务员，往往是业绩较好的，至少他们有问题，说明他们在做事，说明他们想把事情最好。

对于“不问”的业务员，我一般会这么处理，在我宣布日常管理条例，销售奖励政策，销售政策一条条读完之后，我会问一句：大家有疑问吗？当大家说没有疑问时，我就会点名，让他复述一遍，来看理解的程度究竟怎么样！

不做事

那天有个业务员一个月居然一家客户都没有开发成功，问他对销售政策理解没有，产品了不了解，有没有销售疑问？业务员一直低着头，说没有问题。我就纳闷了，居然什么问题都没有，为啥客户开发不了。一个月一家客户都没有开发，首先领导在干嘛，其次，为啥不开除他？

很多业务员都是这样的，不闻不问，自然自己什么都不懂，也没有做事的动力，对这个工作也不在乎，自然就不做事了。居然，你对这份工作不在乎，你觉得挣不到钱，你就赶紧离开，不要浪费自己的青春。公司养得起你这个“闲人”就算养你一年，也就那3,5万块钱的，对于公司来说算不了什么，对于你来说，你就亏大的，首先，你没有挣到钱，那点钱连生活费都不够，其次，你没有成长，你永远就是值3千块的业务员，你一头不图一头，浪费了自己不可以重来的青春。

为了自己能在OTC行业里，有所作为，至少是能挣上钱，请你好好反思，不要做一个“不闻不问不做事”的OTC代表，而是要做一个“一看二比三努力”的OTC代表，不管是挣钱还是让自己成长变得值钱，总是你都是在为自己的未来添砖加瓦！个人观点，仅供大家参考。