店员这样做，顾客100%满意

首先你的话题要让客户感兴趣，不要给对方的感觉是你一直都是在向对方推销你的产品,而不顾及他的感受。要弄清楚对方的真正需求,对方所关心的几个要点:质量、单价、服务等，在给对方推荐你的产品的同时，要对为对方的需求着想，给他一买到了物有所需，而且买到是比较实惠的，感觉自己买到这个产品是占到了和利益的感觉，用这种方法比较好打动客户，前提是一定要先了解客户的真正需求点在哪里，注重的是什么？因为只有了解到这些你才可能给出客户满意的答案，这样他会很乐意跟你交往或者说交易。

只有风度和气质是赢得周围人的认可，真正的推销应是相互应答的过程，自己的一句话应是上一句话的继续，对客户的每句话作出反应，并能在自己的说话中适当引用和重复，就会取得真正的沟通。还要选择客户感兴趣的主题，说一些有关改进推销效率的问题，那我们就要强调你的产品给他带来的利益，要对执行人进行劝说，我们才能使他们的工作更为顺利。

不同行业的客户应对方法不一样，不同特点的客户交流方式也有所区别，例如做知识产权代理的行业，对客户先要明确客户是要做商标、专利还是版权，然后要明确向客户说明申请的资格、资料及流程、时间、费用，保证客户有个全面的了解，然后根据客户自己的情况做出选择。