业绩 | 提高客单价，疗程用药和关联用药最关键！
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众所周知门店业绩取决于来客数和客单价，来客数的提升可以通过专业、服务、促销等一系列手段来吸引顾客进店并增强黏性，是一个渐进的过程，需要时间。而客单价是可以通过掌握方法和技巧来提升的。
今天给大家分享一下提高客单价的方法：疗程用药和关联用药。
所谓疗程用药，就是连续用药后使病情得以有效控制的特定时段。
给顾客推荐药品时，根据顾客症状和药品属性，要嘱咐顾客：这个药要服够一个疗程，一共服用几天，不要随意减量或停用。
有的顾客都会听取意见按疗程服用，以便取得预期的效果。然而有的顾客却不重视，在服药过程中“偷工减料”甚至停药，导致治疗效果不理想，甚至病情加重。
张女士患有慢性咽炎，看见电视广告说“慢严舒柠”专门治疗慢性咽炎，于是来门店咨询。
张女士：这里有慢严舒柠么？
员工小王：有的，在这里。
张女士：那你帮我拿一盒吧。
员工小王：好的，请到这边买单......
几天后，张女士找到门店，说服药后没有效果，要求退款。
案例分析
1.如何教会一个新员工“疗程用药”？在完全掌握病症和药品知识之前，告诉她：只要是推荐中成药时，一次拿两三盒是没什么问题的。就案例中张女士拿的“慢严舒柠”,服用方法是：一次1袋，一日2-3次，一盒只能吃2-3天，而慢性咽炎的疗程最少也要服用一周，也就是需要3盒。
2.“疗程用药”就是通过“增加单一商品的购买数量”实现客单价的提高，要把这一点运用到工作中，在学习专业知识的同时需要关注：哪些常见病症是需要疗程用药的、哪些药品是需要疗程用药的。
补充知识
1.需要疗程用药的疾病主要有：“慢性病”用药。如：风湿骨病、糖尿病、高血压、高血脂、皮肤病（湿疹、体癣）、慢性炎症（慢性咽炎、胃溃疡、泌尿道感染）等。
2.需要疗程用药的主要是：中成药，即药盒上有“国药准字Z”字样的药品。
知道很简单，做到最重要！作为门店管理者，想让员工固化“疗程销售”的推荐习惯，要及时的设定“疗程用药”的奖惩措施，并且做到“奖惩及时”。久而久之，员工就会自然而然的形成“疗程用药”的习惯。
关联用药：增加顾客购买品项数。
西药+中成药
感冒：感康+感冒清热（凉茶、清热解毒药）+维生素C
失眠：谷维素+珍珠粉+天王补心丸（褪黑素）/女性用养血安神类
高血压：罗布麻+杜仲降压片+司乐平+鱼油/卵磷脂
冠心：丹参滴丸+鲁南欣康+银杏片
肥胖：常润茶+膳食纤维+奥利司他
口腔炎：清火片+甲哨唑+黄芩含漱液/口宝
尿路感染：三金片+左氧氟沙星
跌打：三七片+云南白药喷雾+膏药
肠炎：喇叭正露丸+诺氟沙星
乙肝：护肝片+贺普丁+氨基酸
西药+中药饮片
术营营养：虫草（人参高丽 燕窝等）+蛋白质粉+氨基酸
更年期妇女： 雪蛤油+月见草+坤宝丸
女性美容：羊胎盘+维生素E（珍珠粉外用）+乌鸡白凤丸
中老年男性：南瓜籽/番茄红素+虫草（鹿茸/筋等）
感冒发烧：美林（感冒清热、藿香正气等）+退热贴+体温计（口罩、酒精）
湿疹：湿毒清+炉苷石+派瑞松
痤疮：芦荟+迪痘
便秘：芦荟胶囊/麻仁丸+开塞露
痔疮：痔血+膳食纤维+痔宁
妇科：妇炎康（元胡止痛片）+苦参洗剂
前列腺：前列平+前列安栓
骨增生：抗骨增生片+骨质增生贴+液体钙+维生素D3
中耳炎：炎可宁+抗生素+泰利必妥
足癣：酮康唑+足光粉+ B族维生素
高血压：舒降之+血脂康+深海鱼油 /雅施达+银可络+鱼油
糖尿病：瑞易宁+消渴丸+卵磷脂
痛经：元胡止痛痛片+乌鸡口服液+月见草油
月经不调：乌鸡口服液+羊胎素+月见草油
避孕：后定诺+维C
贫血：叶酸+维B12+阿胶乌鸡口服液
胃炎：胃复舒+大蒜素
胃溃疡：奥美拉唑+胶体果胶必+螺旋藻
鼻炎：U鼻+葡萄籽/蜂胶
减肥：奥利司他+膳食纤维+绿茶
肝炎：贺普丁+氨基酸
骨质增生：抗骨增生片+液体钙
脱发：保法止+成人维生素（B族维生素）+番茄红素
咽炎：咽炎片+蜂胶+银黄含片
跌打：奇正+黄道益+液体钙
有药妆专柜的门店或者药妆店员工，在给顾客相应的用药解决方案后，可以额外给顾客（尤其是女性顾客）推荐药妆。
感冒：板兰根颗粒+个人用药+（口罩等）
常备用药：药箱 外用药膏 旅行备药 止血贴 棉球 季节凉茶等
低价的商品满足顾客刚需，在治疗顾客的疾病的同时打造门店的良好形象；从大健康角度，挖掘顾客对高价商品的需求（如参茸贵细）并予以合理推荐。
温馨提示
关联用药时应根据病情对症下药，上述用药组合是相应病症关联用药时采取的原则，并非病症对应用药的唯一组合。
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