【药店微讲堂】第20课:秘笈!药店营业员联合用药销售技巧大全!
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药店微讲堂第二季
药品单品销售要则增加收益,离不开联合用药及销售技巧!药店营业员的联合用药做好了,不挤占别的品类份额,且具备“治疗、预防、保健”百搭型联合用药之功效,真正做到1+1大于2,让单品营销带动品类营销。
沉淀单品经验带动品类增长
药店品类管理的重要内容就是品牌的组合管理,包括价格组合与毛利组合的销售管理。
药店的营销活动常常以补贴价来吸引顾客,以红包奖励来激发店员荐药的积极性,而在这个过程中,黄金单品的选定与销售竞赛规则的设定与执行则非常重要。
活动期间,店长、管理人员要清楚自己销售的黄金品种的性状、知识,要让销售黄金单品慢慢成为每个店员的工作习惯,这样单品突破不但容易成功,且在突破期过后能够成活沉淀下来,并带动这个品类的增长。在执行时,要通过PK群或者单品突破群来做跟踪分享和晒单活动,以激励士气和传播销售技巧。
对于厂家而言,一定要保证药店辅助销售物料与活动能及时跟上,不能断档。一是促销赠品、奖品、礼品要到位,且打动人;二是手写POP、DM单、生动化陈列等都要充足并布置到位;三是利用公众微信号、门店微信群、门店QQ群、会员短信等新媒体手段,把突破单品的产品知识和促销活动信息传播到位。
品类组合与管理的两个原则
品类营销的前提是先要做好品类管理。药聚多编者认为这里有两个原则:
1、以疾病为原则所延伸出相关商品品类组合,如发烧类的商品需求(退烧药或中成药退热贴、退热栓);
2、以健康保养为原则所延伸出相关商品(降血脂、助睡眠、美容)所需求的商品解决某个疾病的药学商品品类组合,组合的目的是解决销售和满足顾客去除病症的需求。
例:三七粉,作为黄金单品,可以在中药饮片品类里关联销售,三七粉搭山楂适应于高脂血症、动脉粥样硬化、同服三七和山楂;三七粉搭天麻粉适应于骨质增生,骨质疏松及关节疼痛,神经及肢体麻木,“天麻三七好处多,活血壮骨通经络”,三七粉搭茯苓、蜂蜜可自制成绿色面膜。天麻粉又可与灵芝粉组合,可对抗失眠高血压引起的头痛、中风后遗症、美尼尔综合征、免疫力低下等。在给顾客推荐药品时要懂得联合销售,用单品的增长来带动整个关联品类的增长。
北京汉宁恒丰医药科技股份有限公司旗下的汉宁医药网,是为药品生产企业、流通企业及药店、医院等各类终端提供第三方药品交易(B2B)服务的专业电子商务平台,并于2013年12月获得国家食品药品监督管理总局(CFDA)颁发的互联网药品交易服务资格证书(证号:国A20130004)。公司创立的“医药创业者模式”,经过不断创新探索,逐渐形成了行业内与众不同的、先进的、实现多赢且极具操作性的电子商务第三方服务平台模式。