《销售篇》推荐眼药水,原来这么讲究!

药店咨询顾问

尊敬的各位药店人,本篇干货分享之前,请允许小编先问各位几个问题。


你知道店里正在销售的眼药水有几种吗?


你知道眼药水中的主要成分都有哪些吗?


你知道如何给顾客推荐合适的眼药水吗?


莫慌,以下就是正确推荐眼药水的干货,赶紧学起来吧!


对症用药

首先,我们要知道,眼药水,原则上是能不用就不用,没有常规使用的说法。

根据顾客的具体症状,诊断病情,对应推荐。


01

症状:眼睛红,充满红血丝。有较多的黄白色粘稠分泌物。

诊断:细菌性结膜炎。药店中带霉素、沙星字样的都可以推荐。常见眼药刺激性为:氯霉素>诺氟沙星>妥布霉素>氧氟沙星


2

症状:眼睛红,充满红血丝 。眼睛干涩、发热、流眼泪。

诊断:病毒性结膜炎。我们一般可以推荐阿昔洛韦眼液、利巴韦林眼液、鱼腥草眼液。


3

症状:眼睛不红。眼睛里面及眼皮肿痒。

诊断:过敏结膜炎。推荐含有抗过敏成分的眼药水,且用药遵循先弱后强的原则。这个顺序是:色甘酸钠眼液<艾唯多眼液、那素达眼液<埃美丁眼液<百力特眼液<佳名眼液、典必殊眼液。


4

症状:眼睛不红。眼睛干涩无泪。

诊断:干眼症。推荐顾客使用亮晶晶眼液、泪然眼液。


5

症状:眼睛红,充满红血丝。没有分泌物。眼酸胀痛,视物昏花。

诊断:视疲劳。这是一般性视疲劳的现象,推荐使用艾唯多眼液。如果同时伴有酸涩症状的顾客,推荐使用新乐敦眼药水、润宁眼药水。


6

症状:眼睛红,充满红血丝。没有分泌物。眼皮红肿疼痛。

诊断:急性化脓性睑板腺炎(麦粒肿)。推荐用药同症状一。


7

症状:眼睛红,充满红血丝。没有分泌物。有异物感。

诊断:结膜囊异物、睑板结石、倒睫、角膜异物及由此引起的外伤性角膜炎。取出异物后,推荐用药同症状一。


8

症状:眼睛红,眼白部分片状局限性发红。

诊断:结膜下出血。我们这时应该先让顾客做一些必要的处理:刚出血的48小时内冷敷止血,切忌热敷。然后推荐用药同症状三。


点药的注意事项

我们把眼药水推荐给顾客后,将正确的用药知识向顾客说明也是非常有必要的。


1. 用药前,先观察瓶内药液,如发现有沉淀(混悬滴眼液除外)或颜色变化,有质变可能,不建议使用。


2. 用药前要清洁双手,拧开药品盖后请将瓶盖侧放或仰放在台面,以免污染内瓶盖。


3. 滴眼时,将头后仰,眼向上望,用棉签或食指轻拉下眼皮,将滴眼液滴入结膜囊(如图),然后轻轻闭合眼睛片刻(混悬滴眼液使用前需摇匀)。


4. 滴眼时注意瓶口不要接触人体的任何部位,以免泪液回流污染瓶内药物。


5. 如果使用两种或两种以上滴眼液时,建议间隔五分钟以上,以防药物之间发生反应影响疗效。双眼滴药时,一般先滴健眼,后滴患眼。


6. 药水滴入成功后,食指放开下眼睑,闭眼2~3分钟,让药水吸收。期间可以闭着眼并上下左右转动眼球,但请不要睁眼、眨眼、或揉眼睛。


7. 用食指轻轻按压眼角内侧30秒左右(泪点)以防全身吸收,减小副作用的可

能。


8. 眼药水使用完毕后记得再仔细洗一次手,去除手上的残留药品。


9. 滴眼液开封后,空气中的尘埃和细菌会进入瓶内污染药液,为保证药物安全开封后一般使用不超过30天。