销售眼药水的8项讲究+9项注意，必读知识！

你知道店里正在销售的眼药水有几种吗？

你知道眼药水中的主要成分都有哪些吗？

你知道如何给顾客推荐合适的眼药水吗？

莫慌，以下就是正确推荐眼药水的干货，赶紧学起来吧！

一、对症用药

首先，我们要知道，眼药水，原则上是能不用就不用，没有常规使用的说法。
根据顾客的具体症状，诊断病情，对应推荐。

1.症状：眼睛红，充满红血丝。有较多的黄白色粘稠分泌物。
诊断：细菌性结膜炎。药店中带霉素、沙星字样的都可以推荐。常见眼药刺激性为：氯霉素>诺氟沙星>妥布霉素>氧氟沙星。

2.症状：眼睛红，充满红血丝 。眼睛干涩、发热、流眼泪。
诊断：病毒性结膜炎。我们一般可以推荐阿昔洛韦眼液、利巴韦林眼液、鱼腥草眼液。

3.症状：眼睛不红。眼睛里面及眼皮肿痒。
诊断：过敏性结膜炎。推荐含有抗过敏成分的眼药水，且用药遵循先弱后强的原则。这个顺序是：色甘酸钠眼液<艾唯多眼液、那素达眼液<埃美丁眼液<百力特眼液<佳名眼液、典必殊眼液。

4.症状：眼睛不红。眼睛干涩无泪。
诊断：干眼症。推荐顾客使用亮晶晶眼液、泪然眼液。

5.症状：眼睛红，充满红血丝。没有分泌物。眼酸胀痛，视物昏花。
诊断：视疲劳。这是一般性视疲劳的现象，推荐使用艾唯多眼液。如果同时伴有酸涩症状的顾客，推荐使用新乐敦眼药水、润宁眼药水。

6.症状：眼睛红，充满红血丝。没有分泌物。眼皮红肿疼痛。
诊断：急性化脓性睑板腺炎（麦粒肿）。推荐用药同症状一。

7.症状：眼睛红，充满红血丝。没有分泌物。有异物感。
诊断：结膜囊异物、睑板结石、倒睫、角膜异物及由此引起的外伤性角膜炎。取出异物后，推荐用药同症状一。

8.症状：眼睛红，眼白部分片状局限性发红。
诊断：结膜下出血。我们这时应该先让顾客做一些必要的处理：刚出血的48小时内冷敷止血，切忌热敷。然后推荐用药同症状三。

二、点药的注意事项
我们把眼药水推荐给顾客后，将正确的用药知识向顾客说明也是非常有必要的。

1. 用药前，先观察瓶内药液，如发现有沉淀(混悬滴眼液除外)或颜色变化，有质变可能，不建议使用。

2. 用药前要清洁双手，拧开药品盖后请将瓶盖侧放或仰放在台面，以免污染内瓶盖。

3. 滴眼时，将头后仰，眼向上望，用棉签或食指轻拉下眼皮，将滴眼液滴入结膜囊(如图)，然后轻轻闭合眼睛片刻(混悬滴眼液使用前需摇匀)。

4. 滴眼时注意瓶口不要接触人体的任何部位，以免泪液回流污染瓶内药物。

5. 如果使用两种或两种以上滴眼液时，建议间隔五分钟以上，以防药物之间发生反应影响疗效。双眼滴药时，一般先滴健眼，后滴患眼。

6. 药水滴入成功后，食指放开下眼睑，闭眼2~3分钟，让药水吸收。期间可以闭着眼并上下左右转动眼球，但请不要睁眼、眨眼、或揉眼睛。

7. 用食指轻轻按压眼角内侧30秒左右（泪点）以防全身吸收，减小副作用的可
能。

8. 眼药水使用完毕后记得再仔细洗一次手，去除手上的残留药品。

9. 滴眼液开封后，空气中的尘埃和细菌会进入瓶内污染药液，为保证药物安全开封后一般使用不超过30天，所以我们可以选择小规格滴眼液，即规避了空气中外来物质污染，也更加经济实惠，减少浪费。