大病保险助危难 温馨服务见真情
11月14日上午,市民檀女士代表家人将一面写有“尽职尽责、服务周到”的锦旗送到市医疗保险处，对工作人员的优质、高效服务表示衷心感谢。
檀女士家人因患病需长期服用“甲磺酸阿帕替尼”。得知我市自2017年1月1日起全面实施职工大病保险，将18种特药纳入医保报销范围后，檀女士专门到市社保服务大厅咨询。工作人员耐心讲解政策，及时为患者办理了备案手续，第一时间将报销的大病特药待遇打到患者社保卡账户中。檀女士受家人委托特地送来一面锦旗，对工作人员的优质、高效服务表示感谢。
为做好大病特药管理服务工作，我市与合作商业保险机构通力协作，推行“一站式办理”、“一站式服务”，充分保障参保人员特药待遇享受。市人力资源社会保障部门将该项工作列入基本医疗保险民生重点督查工作之一，定期进行专项督查。截至10月底，全市已为156名职工、居民大病患者支付大病特药待遇388.35万元，切实减轻了大病患者的个人负担。
泰安市医疗保险事业处
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温馨医保 服务民生
泰安市医疗保险事业处成立于2001年，主要负责市直和省属及以上驻泰机关企事业单位职工的医疗、工伤、生育保险经办工作；新矿集团职工医疗保险经办工作；肥矿集团医疗保险经办业务指导工作；市直及新矿集团定点医院、定点门诊、药店的协议管理工作。多年来,市医疗保险处紧紧围绕“优质、高效、安全、满意”的目标定位，坚持“温馨医保，服务民生”工作主题，树立了“爱岗敬业、求真务实、团结奋进、廉洁奉公”的良好形象，深受参保单位、职工和社会各界的一致好评。被表彰为全国巾帼文明岗、省级青年文明号，多次被评为全省医疗工伤生育保险经办工作先进单位，荣获泰安市先进基层党组织，泰安市直机关“五四红旗团组织”，泰山先锋示范窗口单位等荣誉称号。
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