没搞明白销售的关键,产品怎么会有动销呢!
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做好药品的关键是如何做好终端动销,终端动销到位是药品销售的关键点。那么,药品销售中有哪些关键要素呢?
铺货与推荐齐头并进
铺货讲究铺货率,即匹配产品销售的终端动销数量多少,让匹配产品销售的终端基本能够销售本产品。铺货率是打造产品的销售势能。即通过铺货率打造产品市场氛围,增加产品与消费者的见面机会。营销的根本目的是为了造势,势大则事半功倍。动销需要势能,终端铺货率高低,决定产品在市场上的能见度,决定产品在市场势能强弱关系。
推荐率,即销售终端的推荐质量。推荐率是打造产品的动能。即通过对领袖型终端的建设,充分发挥其新品推荐的积极性,形成示范效应,树立产品消费影响力以及其他跟随型终端的信心,达到以点带面拉动其他终端销售。领袖终端就是指那些新品推荐能力强、规模较大、经营时间较长、对其他终端以及消费者有影响力的终端。
所以,若想新品快速动销,在追求铺货率的同时,更要追求推荐率,把那些既能“引导”消费,又能够在初期“把握”价格的领袖终端找出来,聚焦资源,重点进攻,依靠这些领袖型终端的推荐快速形成产品动销。只有势能与动能高效结合,才能形成产品动销的完美组合。
新品是因为有人愿意卖才可能畅销,解决愿意的问题,即解决终端推力问题。终端愿意“费力”推新产品的理由很简单:
Ø更好的客情;
Ø更高的利润,感觉被重视并无后顾之忧。
一个新产品基本上要保证终端利润是畅销竞品利润的1.5倍,才能充分刺激终端主推的积极性。终端利润多寡一定不能直接体现在产品价格上,否则就是低价销售,而是体现在渠道促销活动方式与合作方式。
促销度对应到位保上
公关与促销对于产品动销是不可缺失的核心组成部分。制定帮助终端抓住核心消费人群、占领核心消费场所的策略,以促销、体验、品鉴结合的方式,对新产品进行销售推动,让消费者迅速接受该产品。
一般,一年之内要有计划性开展4波渠道促销活动,多频次的消费者促销活动,让终端与消费者感觉本产品在动,帮助终端销售,建立终端销售的信心,刺激终端的主推积极性和消费者消费热情。
☑渠道促销。对于医药行业来说,1年之内至少要做多次渠道促销活动,根据季节变化而变化;至于活动形式必须灵活多变,进货奖实物,进货奖旅游,陈列有奖、进货抽大奖,累计销售奖励等,但必须把握住时间节点,到时必须结束,推出下一波活动,同一种活动的周期时间一定不要后延。
☑消费者促销。不仅可以产品本身自带的小件,还必须要有针对终端的买赠活动、品鉴体验、幸运大抽奖,买就可以参与砸金蛋、走进社区行等其他公益娱乐活动、核心消费者公关赠送。而核心店促销就应选择人流量大、辐射力强,并且匹配本品销售终端的网点,尤其是连锁终端,联合终端在店内策划系列消费者促销活动,并把促销信息充分传播出去,如买二赠一等。
☑核心区域促销。针对终端网点比较集中、目标消费群体比较大的片区或者街区,如幼儿集中群,将销售人员、促销人员、市场人员在这个片区不间断、循环的搞消费者促销活动。这样的活动时间如果能持续坚持20天左右,效果还是非常显著的,基本就可以转移阵地或片区,开发第二个样板区。
☑核心消费领袖公关。在资源允许的情况下,建立一批意见领袖消费者,可使其通过试用对产品形成初步印象,要让意见领袖去影响普通消费者,扩大市场销量。可以利用针对意见消费领袖的赠药公关活动等,不断扩大核心消费人群,来帮助终端销售,打造市场动销氛围。
一个终端动销如果能够在短期内实现连续三次以上的回货,你的产品就容易成为他的主推产品,而且他推销起来也非常容易,因为终端已经掌握推销你产品的窍门。一个消费者如果能够在短时间内,连续消费你的产品三次以上,也意味着他已经顺利接受你产品的品质、药效以及其他卖点。
拜访与活化度并驾齐驱
拜访率不仅仅在于拜访频率,更重要的是拜访的质量与效果。只讲数量没有质量,是没有生产力的工作,是在制造成本,而非创造价值。
终端拜访工作主要价值在于,清晰拜访的目的、要达成的效果、发现问题、解决问题等。终端拜访工作绝对不能流于形式,只讲数量只讲流程,结果做的全是无用功,企业的指导流程只是工作的标准与步骤,业务人员的工作深度与价值性才是有助于产品动销的工作。
此外,还应注意客情度。渠道客情的建立并非拜访率多寡问题,而是带给终端客户实际价值的问题,主要表现在两个层面:
☑物质层面。在常规渠道进货促销外的额外支持问题,如赠品、小礼品、消费者品鉴甚至促销员支持等;
☑精神层面。如对客户关心、重视程度,与客户有着共同的爱好或语言,每次拜访都能给客户带来建设性指导与建议。高效的客情并非仅仅源于物质利益的多寡,而在于客户认为你存在的价值的深浅。
同时,在拜访时,还需要注重活化度。活化度主要是打造产品动销的氛围,诱导消费者,改变消费者的接受心理。
活化度源于四个层面,
一是产品陈列,二是堆头陈列,
三是物料氛围,四是城市活化。
产品陈列的优劣主要体现在三方面:
一、陈列的产品,对主导核心的产品必须强化陈列的效果与价值力。以口服液为例,可按类别如成人、儿童等进行陈列;
二、陈列的数量,大陈列通过独立协议保证更大陈列数量或专柜陈列;
三、陈列的方式,根据产品剂型在货柜或者货架上由高到低的自上而下式陈列。
而堆头陈列即货卖堆山,在任何一个时期,都是一个比较高效的产品展示方式。同时,无论是店内外墙体喷绘氛围,还是店内柜眉制作,还是生动化物料的运用,如海报、爆炸卡、手绘POP海报、价格贴、吸塑画、条幅等,都须做到极致超越竞争对手,才有机会。
城市活化即是在消费者的生活中植入产品广告,随处可见。常见的有电视、报纸、电台、户外、高炮、门头、墙体等。如果企业广告费用相对不足,就必须选择某一种形式,做到极致化,以最少的资源获取最大化的影响力与效果。如选择某个区域、某个街道,集中只做喷绘式门头广告,或者只做喷绘式墙体广告,打造样板区域、样板街等。
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