【改善服务】最多跑一次 提高患者就医体验

7月26日，在浙江省人民医院召开关于开展新疆本土化的“最多跑一次”项目推进会。浙江省人民医院院长黄东胜、院长助理、院办主任张雅萍及医务部、护理部、门诊部、药学部、信息中心、财务部、病案管理科等中层领导干部及新疆维吾尔自治区人民医院挂职副院长屠越兴和驻浙江省人民医院行政进修学员参会。

会议主要就浙江省人民医院“最多跑一次”工作开展情况，以及我院可借鉴衍生的相关项目进行了研讨。“最多跑一次” 各项目负责人对各自负责的内容分别进行阐述，明确亮点，告知难点，对如何推进该项目的落地进行了详尽地解读。

浙江省人民医院质管办干事兼“最多跑一次”医院秘书钱莎莎从项目背景、开展情况及效果等三方面做了介绍。张雅萍主任对“最多跑一次”在浙省人民院开展情况，从患者和职工两方面进行概述。她说，当前的“最多跑一次”活动是基于国家改善医疗服务行动计划、充分利用信息化达到便捷式服务的一种项目推广活动，旨在提升医院品牌、改善医疗服务质量。目前面向患者的共有十个推进项目，突出亮点在日间诊疗病房管理、一站式门诊服务中心、出院带药中心、入院检查中心及住院患者移动式结算等方面。

黄东胜院长表示，要毫无保留的将此项目的开展过程、难点及解决方式展示给自治区人民医院，共同分享交流，将不遗余力的帮助、支持该项目在自治区人民医院乃至全疆的推广。

屠越兴副院长代表我院认真听取了汇报并表示感谢，将努力发挥好桥梁纽带作用。他说，此项活动与目前自治区人民医院开展的“1346”品质提升工程的总体要求相符，尤其是“检查少跑腿”项目中预约检查中心、入院准备中心、一站式出院中心及托管式医联体建设等新模式都有很高的可行性。进修人员对各部门细化的内容将进行更深入地了解，并根据自治区人民医院实际情况，进行本土化开展，希望今后在部门点对点沟通上能给予更细致、具体的指导。

文、图/规划财务部   昔宁

编排/王黎虹