【服务】鄂旗医院改善医疗服务行动 ----妇产科心系患者 产妇感动送锦旗
秋，是成熟的季节，是收获的季节，是充实的季节。瑟瑟秋风吹不走鄂旗医院妇产科走廊里的暖意，它带来了饱含社会群众赞美的一面面锦旗……
9月14日，孕妇及其家属为妇产科送来写有“德艺双馨 情系患者”的锦旗，同时为其主管医师边智慧（副主任医师）献上一束玫瑰，并送上写有“医术高明精湛 态度和蔼可亲 ”的锦旗。
孕妇，35岁，因妊娠剧吐，整个孕周先后四次入住鄂旗医院妇产科接受治疗，因其此前妊娠反应剧烈4次终止妊娠，故这次妊娠对这个家庭来说有着极其重要的意义。根据孕妇的具体情况，边大夫为其制定详细的诊疗方案。虽然在孕妇住院期间，仍然不断萌生放弃的念头，但在边大夫耐心的心理疏导下，在妇产科全体医务人员的共同努力下，她坚持了下来，并顺利诞下可爱的宝宝。
产妇产后42天，带着小天使，来到妇产科，满怀感激，含泪对边大夫说道：“真的很感谢边大夫，不但治了我的病还治愈了我的心，没有边大夫一次次的鼓励，一次次的疏导，没有护理人员的精心照顾恐怕我坚持不到最后！”
天使的平安降临，是妇产科医护人员辛苦付出的最好证明，天使的啼哭是妇产科医护人员耳中最美的乐曲。
无独有偶，9月17日，医院妇产科收到写有“医护人员保驾护航 精心呵护母子平安”的锦旗。
孕妇，35岁，于9月11日诞下一名女婴。在其整个孕周，妇产科主任丁俊（主任医师），凭借其扎实的专业功底，与患者及其家属进行充分沟通交流，耐心分析并讲解孕周注意事项，强调按期检查的必要性，消除其本地就医的顾虑。患者产后住院期间，产妇及新生儿得到妇产科医护人员悉心照料，医护人员的服务得到产妇及其家属的充分认可。在产妇赠予医院的感谢信中这样写道：“看着妇产科身穿白衣的医务人员，虽然我记不住她们的名字，但她们任劳任怨的工作精神，真实、诚恳的工作态度，让我时刻铭记在心。我由衷的表示感谢---感谢你们精湛的技术，高尚的医德，忘我的牺牲，春风般的笑容……
近年来，随着人民生活水平的不断提高，大家对医疗服务的要求也越来越高。鄂旗医院紧随时代步伐，加强医院妇产科建设，不断提升其业务技术水平。目前鄂旗医院不仅能进行早筛、中筛等产前检查，而且还开设了新生儿洗浴、游泳等服务项目；与此同时，为大家免费提供约50项新生儿遗传代谢疾病筛查项目，确保准妈、孕妈获得全方位的孕前、孕期及产后的医疗相关服务，切实为女性群众解决因外地求医、舟车劳顿而引起费用昂贵、身体不适等问题。
一面又一面的感谢锦旗，更多的是一份信任，一份认可。对医院来说不仅是鼓舞与肯定，同时也意味着更大的责任和使命，它激励着医护人员以专业的技术、贴心的服务，一如既往的为人民群众提供更加优质的诊疗服务！
文图/高优娜 张雅丽
