提高贴心服务 打造出榜样对话框 ——资阳市雁江区中心医院进行文明礼仪培训

高品质的服务水平让社会发展令人满意和民众认同是她们锲而不舍的追求完美加强个人修养提高医院门诊品牌形象搭建医患关系和睦打造出榜样对话框她们始终在勤奋为全面提高医务人员的责任意识，标准医务人员工作人员的文明行为，构建和睦医患关系，提高医院门诊企业形象，2019年8月12日—8月16日，资阳市雁江区中心医院聘用成都市倍垒礼仪培训技术专业精英团队进行了历时“五天四夜”的打造出贴心服务“榜样对话框”文明礼仪培训，领导班子、校长唐军报名参加大会并且做好动员会讲话，医院门诊领导干部、各科室护理人员、导医护理人员及医务科（药店）、医疗保险科、收费室、麻醉科、医务科等近100名窗口服务者报名参加了学习培训。学习培训根据早期调查、制订解决方法、规范学习培训、当场课后辅导等方法，对自然环境提升、服务项目规范、医患沟通、现场管理等內容开展了系统化学习培训和当场整改措施，使众多护理工作人员清醒认识到服务文明礼仪的重要性，服务宗旨拥有很大变化，文明行为更为标准，部门内控管理、自然环境更新改造、服务规范、形象常有大大提高，内强个人修养、外塑医院门诊品牌形象，大力开展医患关系和睦，切实提高病人就诊感受满意率。提高贴心服务 打造出榜样对话框 ——资阳市雁江区中心医院进行文明礼仪培训