【学习心得】赴台州市第一人民医院学习心得（黄军祥）

作为刚走上管理岗位的我来说，此次学习机会来之不易，也是一场及时雨。感谢医院领导为我提供了一个到沿海城市学习的机会，感谢留守在家里的兄弟姐妹在我离开的这段日子里处理科室的日常事务。担任财务科主任刚好满一周年，这一年感觉自己管得很累，很忙，但没有看见成绩，相反收获的却是心中一大片的迷茫，我不知道在我的带领下，财务科将走向何方。

11月11日，值此狂欢购物节之际，我们一行14人匆匆背上行囊在医院带队领导刘院长的带领下，风尘仆仆的从贵州边陲小城来到滨海城市台州。下车时，天色已晚，但台一医负责接待我们的领导早已在高铁站门口焦急的等待着我们，当时虽已饥肠辘辘，但他们的热情顿时化作一股暖流涌上心头，安排住宿、陪同吃饭、一路上嘘寒问暖，真心的感谢院领导前期工作做得好，让我没有感觉这是来到陌生的城市，相反更向见到久违的老朋友一样亲切。

12日到15日期间，早上我到财务科学习业务知识，下午集中听取台一医老师精心准备的PPT课件，要学的东西太多，不懂的东西一大堆，问这问那台一医财务科的老师们耐心的指导着我，把多年的工作经验传授给我，由于学习的时间太仓促，好多东西都没有深入学会就踏上了返程的火车。

在财务科的学习，让我感受最深的就是科室分工明确，管理规范，能从制度上防止财务风险。财务科下辖三个部门，财务科本部、住院部、门诊部；本部设13个岗位，定期轮岗，门诊部、住院部各设主任一名处理日常事务。

下午安排的讲课更是让我的思维得到了一次前所未有的升华。沈洁院长的《开放办院》、黄丽丽老师的《FOCUS-PDCA的临床探索与实践》、杨再兴老师的《科室的管理和文化建设》，让我的思想经受到了一次又一次头脑风暴的洗礼。科室如何建设，如何带领科室的兄弟姐妹高质量的完成工作任务，如何发挥集体的智慧，解决平时工作中遇到的实际问题，是我作为一名新科主任迫切需要思考的问题，在这里我仿佛得到了一点启发。开放办院，医院领导要进行顶层设计，高瞻远瞩，让每一个员工都有梦想，这样工作才有动力。

台一医的“以病人为中心，以满意为核心，让员工暖心”的办医理念值得我们深思，最后一天体验的“最多跑一次”服务，更是让我震撼，试想若我们医院也实行最多跑一次我们能做成什么样子，我不敢想！

没有比较就没有差距，和台一医比，我们的差距太大，要学习的东西太多。硬件的差距或许我们无法改变，但我们落后工作思维模式和服务理念却可以改进。因地制宜，就地取材，在我们现有条件的基础上，充分发挥我们的主观能动性，大家心想往一处想、劲往一处使，实时更新我们的思维，我相信在全院人民的共同努力下，玉屏县人民医院的明天会更好。