药店如何才能打好“体检”这张牌?
连锁医药
消费者往往认为以“健康体检”做营销是药店常用的“套路”。
他们之所以有这样的想法,是因为药店所安排的体检要么是噱头,并无实际用处,要么无法满足消费者的需求。
那么,药店该如何安排体检项目,才能“取悦”顾客呢?
如果你想爆单品,就从单品入手,选好一个节日做相关体检——让笔者带大家去看一场专门为女性消费者举办的“药店版”健康体检吧!
18到88都可以来
既然是主打体检牌,要照顾到所有年龄阶段的女性顾客。
无论是18岁还是88岁,都能让她们在这里找到与自己年龄阶段相匹配的检测项目。
所以,药店按照不同年龄阶段女性的需求,安排了此次体检的检测项目:如骨密度、乳腺B超、血糖、血压、心电图、多普勒等。
打破会员专享限制
体检不设门槛,打破会员专享限制,以普惠为主。
这种活动形式不仅能帮助药店招募新会员,而且还能聚集人气。在此次活动中,工作人员就发现很多不是会员的顾客通过这次体检活动都办理了会员卡。
专业服务一对一
组织专业团队,检测人员的专业性会直接决定参检人员对检测结果的信任。
如果检测人员仪器操作不熟练,就会导致顾客产生疑惑。药店应该培养专业人员,如果不具备条件,也可以从医疗机构聘请,以确保检测结果的准确性。
由于参加检测的顾客很多,即便检测结构准确了,也不能解决顾客的健康问题。
这就需要药店组建一支含药师、医师、健康管理师等专业人才的团队。
根据检测结果为顾客做专业的一对一健康、用药指导等。这样才能让健康体检更有效果,切实的帮助顾客解决健康问题。