药店导购实战记录:药店可以使用的30种导购方法
促销是零售业中很重要的环节,很多终端的销售就依靠这些杀手锏,医药零售业很多就是按这个进行交易成功的。下面就为大家分享30个方法。
例:“花100元买130元商品”错觉折价等同打七折但却告诉顾客我的是优惠不是折扣货品。
可以在会员日的保健品的营销中大量使用,立马见效。
例:超市“10分钟内所有货品N折”,客户抢购的是有限的,但客流却带来无限的商机。
比如在不同的节开展一些产品这样做,比如冬季感冒药,夏天清热解毒产品等等,让这些产品起到磁石商品作用,不断吸引顾客上门,带动其他产品销售。
例:“几款价值10元以上的货品以超值3元的活动参加促销”,虽然这几款货品看起来是不赚钱或者是亏本的,但吸引的顾客却可以以连带销售方式来销售,结果利润是反增不减的。
当然,如果能够采购到几款高毛利产品就参加就不会亏本,屈臣氏就经常这样干。
在很多药店开店时就会有1元产品销售来吸引大家。
例:10元改成9.9元,这是普遍的促销方案。同里很多20元产品改成19.50元就是一样定价道理。
例:“销售初期1-5天全价销售,5-10天降价25%,10-15天降价50%,15-20天降价75%”这个自动降价促销方案是由美国爱德华法宁的商人发明。
表面上看似“冒险”的方案,但因为抓住了顾客的心里,对于店铺来说,顾客是无限的,选择性也是很大的,这个顾客不来,那个顾客就会来。
但对于顾客来说,选择性是唯一的,竞争是无限的。自己不去,别人还会去,因此,最后投降的肯定就是顾客。
当然这个方法也可以返过来坐,刚开始便宜,后面恢复正常,让顾客加快购买。
例:”所有光顾本店购买商品的顾客满100元可减10元,并且还可以享受八折优惠”先降价再打折。
100元若打6折,损失利润40元;
但满100减10元再打8折,损失28元。
但力度上双重的实惠会诱使更多的顾客销售。
建议高毛利产品可以采用这个办法来进行导购。
例:将折扣换成了奖品,且百分之百中奖只不过是新瓶装老酒,迎合了老百姓的心里中彩头,而且实实在在的实惠让老百姓得到物质上的满足,双管齐攻收销匪浅。
记住,人人都喜欢得便宜,大家就是喜欢这种感觉,如何将“销售变成娱乐”是我们导购策划人员需要做的。
例:圣诞节购物满38元即可享受“摇树”的机会,每次摇树掉下一个号码牌,每个号码牌都有相应的礼物。同理在不同的季节都可以开展这样的活动。
让客户感到快乐,顾客才会愿意光顾此店,才会给店铺带来创收的机会。喜庆元素,互动元素,实惠元素让顾客乐不思蜀。
例:此方案涉及的顾客多,且没有门槛要求,所以是最为广泛应用的。
药店开业是否可以改一下,来店就可以得奖券,抽奖品,将人气做起来不怕没有销售。
例:“购物50元基础上,顾客只要将前6天之内的购物小票送到店铺收银台,就可以按照促销比例兑换现金。6天一退的,退款比例30%;
5天一退的,退款比例是25%;4天一退的,退款比例是20%……”。此方案赚的人气、时间、落差。
零售药店可以改造一下多赚取回头客。
例:5-10元间的货品让顾客定价,双方觉得合适就成交。此方案要注意一定先考虑好商品的价格的浮动范围。
给顾客自主价的权利仅仅是一种吸引顾客的方式,这种权利也是相对的。
顾客只能在店铺提供的价格范围内自由定价,这一点是保证店铺不至于亏本的重要保障。
这个实际上就是给一个吸引顾客的理由来店消费,公司可以贴牌一些高毛利产品来进行,既有人气,也不会亏本。
例:购物卡的有点稳定了客源,双赢,广告效应。
实际上就是如何让顾客提前将钱存到你的卡里,只有顾客将钱存到你的卡里了,顾客就天天关心你了。想想你家里的理发卡就知道了,只怕店子黄了。
例:15.60元只收15元。虽然看起来大方了些,但比打折还是有利润的。
因此连锁药店可以在收银机制上故意设计一些这样的商品,我认为低价产品会更好些,有钱人不在乎几毛钱,而普通家庭妇女及退休老人是在乎的。
例:注意送的东西比如“参茸产品”可是是参茸、也是可以是“参茸酒”也可以是“参茸胶囊”。
其实赠送的商品是灵活的。
例:将同等属性的货品进行组合销售提高利润。这在很多药店进行联合用药组合时就会经常用到。湖南老百姓大药房经常开展这样的活动,将组合用药写出来,做好POP牌,比如购一套省20元等。
例:加量不加价一定要让顾客看到实惠。比如一件大的产品捆绑一件小的产品等。
例:六一儿童节让孩子自己选择喜欢的玩具在导购阿姨的陪伴下自己当家选物品,父母在休息区等候付账。注意时间点,立足点,促销方案,细节取胜。
例:一家饭店门前门帘为“缺山珍少海味唯独便宜,无名师非正宗图个方便”,横批“隔壁好”小吃店。
自曝缺点却突出有点便宜,方便。
例:将有瑕疵的货品,主动写明瑕疵来出售,让顾客主动挑错,得到客户信任。
在慢性病会员管理上如果用好,会得到很好的口碑传播效果。
在慢性病会员管理上如果用好,会得到很好的口碑传播效果。
例:美国一家烟草店铺,橱窗中一位美女被香烟压着并向往来的男性求救,只要男士卖掉香烟美女就可以从困境中出来。
此方案目标明确多重心里的把握适应性强等特点。
例:一家服装店打着女性专店、男性谢绝入内的牌子,为男性安排休息区,女性选购商品又保证了私密性。
例:赠送的是成套商品中的一种如被套,这样顾客为了配齐整套的货品又来购买增加了店铺销量。
7-11连锁就利用一套促销品策略将整个家庭的心都捆住了,不仅这样,由于家庭成员都换不齐,于是大家开始大家在互联网上换,带来了无限的广告效果。
例:服装店推出广告带着几十元。
全来这里,我们保证给你换一个人,来店顾客接收店铺的搭配服务,给人一种焕然一新的感觉,并且接收换人销售的女性顾客适当给予一些折扣和小礼品。
例:将流行的东西附加赠送给追星的女孩,提高销量。
例:在情人节,推出购物即可领情人娃娃加上广告的宣传达到好的效果。
例:售前劝告货比三家提高客户的信任度。
例:餐馆消费可抽奖,消费多抽奖几率高,获奖留影张贴墙上,广告词“幸运,越多越好”。
优势:商品优势,顾客可以拒绝买但吃饭是不会拒绝的;
幸运比例优势,消费额度高抽的奖项高,中奖率高,这样中奖比例是由店铺控制的不仅不会亏本还会激发顾客积极性。
这个创意在医药连锁店已经有人开始了,比如消费多少你就为某某工程捐款5元。让顾客在消费的时候变得受人尊敬。
长沙的“心得乐”为穷苦孩子捐款要排队,医药连锁店你也是可以做的。你只需做平台,一定会有厂家冠名,从此,你的连锁变成了一家受人尊敬的连锁,销售提升是自然的了。
例:零食铺,推出买零食即可翻卡片,答对问题送同样的零食,赠品零食小少精。抓住孩子喜欢逞能的特点,又有小赠品的满足感。
总之,很好地进行促销设计是促进店员导购的有效办法,关键要活学活用。
读后感,你准备怎样改造来使用呢?
本文来源于孟庆亮工作室《药店导购实战记录》